Atención al cliente

El éxito de una empresa es resultado de la satisfacción de sus clientes. Y ésta ya no se basa exclusivamente en la calidad de los productos, sino también en el alcance y el valor práctico de los servicios. A través de éstos, una empresa deja de ser un mero fabricante, convirtiéndose también en colaborador y asesor de sus clientes.

Hace mucho tiempo que KEIM lo tiene en cuenta. Un asesoramiento competente, el traspaso de conocimiento en el campo de la protección mineral de edificios, y un servicio técnico flexible y práctico, ayudan al cliente KEIM a encontrar soluciones profesionales y técnicas a las exigencias de su cliente.

El paquete de servicios KEIM, aprovechado por arquitectos y diseñadores, propietarios, profesionales y restauradores, incluye los siguientes aspectos:

Asesoramiento de obras

• Comprobación de soportes
• Diagnóstico del estado actual de la obra
• Asesoramiento y adiestramiento en obra a través de nuestros Delegados
• Análisis de laboratorio

Diseño de color

• Recomendaciones de color, también en obra
• Realización de muestras
• Cartas de color

Informes

• Informes de obra individualizados

Servicio de información sobre productos y sistemas

• Fichas Técnicas con indicaciones de aplicación detalladas
• Cursos de Formación para prescriptores y aplicadores